4.2 Razumevanje potreb in pričakovanj zainteresiranih strani
Kdo vse so zainteresirane strani v smislu ravnanja z okoljem?
Kakšna so njihova pričakovanja ali celo zahteve?
Kaj od teh pričakovanj in zahtev postane dejansko obvezujoče v smislu našega sistema ravnanja z okoljem?
- Kupci?
Okoljske izjave, reciklaža, predelava, logistika, embalaža itd. Pogosto odvisno tudi od države izvoza.
- Država?
Predpisi in upravni postopki, dovoljenja, nadzor in merjenja, poročanje, davki in takse …
- Lasniki?
Finančni rezultat, okoljsko-etično obnašanje, ohranitev in dvig ugleda …
- Zaposleni?
Zdravo in čisto delovno okolje, zagotovitev prihodkov, da lahko primerno bivajo v zdravem in čistem okolju.
- Lokalna skupnost, sosedje, mediji, nevladne organizacije?
- Dobavitelji, kooperanti, podizvajalci?
- Inšpekcije, certifikacijski organi?